【ネットショップ側】注文をキャンセルしたいと言われたら?
運営しているネットショップで、商品購入の申込み(注文)があったけれども、後日、申し込んだお客さんから「やっぱりいらないから、注文をキャンセルして。」と言われることがあります。 この記事ではこのようなケースでどのように対応...
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プロバイダから意見照会が送られてきたとき、開示に同意するか拒否するかを回答することになります。 通常の感覚としては、自分の個人情報が開示されてほしくない、つまり拒否したいと考えるのが普通でしょう。 そこで、拒否(不同意)...
四谷コモンズ法律事務所の弁護士、渡辺泰央が発信者側で担当した発信者情報開示請求訴訟で、勝訴(請求棄却)判決を得ることができましたので、お知らせいたします。 ※ 新たに勝訴判決を得ることができました。詳細はこちら Cont...
削除・開示請求は、裁判という手続でなされることがあります。 裁判所からの通知が来たときは、本ページを参考にして、落ち着いて行動しましょう。 なお、サイト・サーバ管理者に対する裁判には、大きく分けて「訴訟」と「仮処分」の2...
削除・開示請求に応じるべきかを決めるにあたっては、掲載されている情報が他人の権利を侵害しているか、という判断が不可欠です。 そこで、削除・開示請求の理由としてよくあげられる「名誉毀損」と「プライバシー権侵害」の判断をどの...
任意請求(裁判外の手続)で削除・開示請求を受けた際、どのような対応をすべきかについて解説します。 なお、裁判の手続は必ず裁判所から書類が郵送されます。 裁判所からの書類送付がないものはすべて任意請求ですので...
前回は、サイト・サーバー管理者が負う責任についての一般的な解説をしました。 今回は、削除・開示請求がなされた場合に備え、”やっておくべき事前準備”について解説します。 Contents 利用規約・利用契約の...
掲示板、口コミサイト、SNSなどの投稿型サイトやレンタルサーバーを運営していると、利用者(ユーザー)によって、他人の権利を侵害するような情報が掲載されることがあります。 このような場合に、サイト・サーバ管理者がどのような...
商品を買うときやレストランを決めるとき、ネット上の口コミやレビューを見て情報収集することはごく一般的なことになりました。 そのため、今では口コミサイトは人気サービスのひとつとなっています。 しかし、投稿された口コミの内容...
商品やサービスの”レビュー”を内容とするサイトが人気を集めています。 レビューの対象は食べ物や家電などが中心ですが、コンビニで買えるものから高額商品に至るまで様々なものが取り扱われており、また、”レビューを投稿する人”も...