ネットショップ

ケース 運営しているネットショップで、商品がひとつ売れたので商品を発送しました。ところが、数日後、お客さんから「思っていたのと違うから、返品したい。」「クーリングオフできるはずだ。」と言われました。どのように対応したらよ […]

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ケース 運営しているネットショップで、商品購入の申込み（注文）がありました。ところが、後日、申し込んだお客さんから「やっぱりいらないから、注文をキャンセルして。」と言われました。どのように対応したらよいでしょうか？？ & […]

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ネットショップを運営していると、契約関係がなかなか理解しづらいこともあると思います。 そこで今回は、ネットショップの契約関係について、少し整理してみましょう。   契約が成立するタイミングは？ お客さんからの注 […]

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あまり意識することはないかもしれませんが、ネットショップと”広告規制”は切っても切れない関係にあります。 そこで今回は、ネットショップにまつわる広告規制についてまとめましょう。   ネットショップのページは「広 […]

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ネットショップ開設にあたっては、お客さんとのトラブルや国の規制など、法律についての不安があると思います。 そこで今回は、ショップ開設にあたって、気を付けるべき法律をまとめてみます。   最も重要なのは、「特商法 […]

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